郓城县自来水有限公司：双节守护“生命线” 服务畅通暖民心

发布日期：2025-10-4 18:19:50

中秋月圆，家国同庆。为确保双节期间全县群众用上“放心水、稳定水、满意水”，郓城县自来水有限公司提前谋划、周密部署，以“全流程保障、全方位服务”为目标，筑牢供水安全防线，畅通服务响应渠道，用坚守与担当为节日祥和保驾护航。

  前置部署筑防线供水保障“零死角”

  公司秉持“早谋划、早部署、早行动”原则，郓城县自来水有限公司党总支书记、总经理曾耀华主持召开双节保供水专题会议，全面落实安全生产责任，明确各部室保障重点与协同机制。针对节日用水高峰特点，生产技术部门提前优化供水调度方案，依托智慧水务管理系统对水厂制水、管网输配、二次供水等环节实行24小时实时监控，通过数据分析精准匹配用水需求，确保管网压力稳定、水量充足。

  连日来，郓城县自来水有限公司组建多支巡检队伍对城区供水管网开展全覆盖巡查，重点排查老旧管线、二次供水泵房等关键区域，及时整改安全隐患。同时，水质检测中心加密检测频次，对原水、出厂水、末梢水实施全指标监测，从源头守护饮水安全。

  热线畅通不打烊抢修响应“加速度”

  节假日期间，郓城县自来水有限公司聚焦用户需求，打造了“线上+线下”全方位服务矩阵，客服热线实行24小时值班，确保电话“打得通、接得快、办得好”，第一时间解决用户需求。

  同时，为高效处置突发情况，公司完善“人员、车辆、物资”三位一体应急保障体系，组建应急抢修队，配备专业抢修设备与备用管材，实行24小时值班制度。当收到系统报警及客服热线反馈的问题后，抢修队可借助智慧水务系统，实现故障点快速定位，能第一时间划定影响范围、发布停水通知，最大限度缩短抢修时间。

  中秋、国庆双节期间，郓城供水人将以扎实的行动践行“保障供水、服务民生”的初心，用坚守与担当确保群众节日安全用水、放心用水。